Общие условия заказов
- Как правило, заказ выполняется в течение 10 рабочих дней с момента письменного подтверждения пробного образца, исключая период транспортировки товара.
- Компания EPUS не несет ответственности за несоблюдение сроков реализации в ситуации, возникшей в результате забастовок, погодных явлений, отсутствия сырья у поставщика, отсутствия запасных частей у изготовителя машины и других объективно не зависящих от него причин.
- Заказчик может отказаться от реализации заказа в письменной форме с подтверждением в течение 2 рабочих дней от даты его расположения. Отказ от заказа по истечению этого срока, не освобождает от обязанности оплаты за товар.
- По умолчанию для каждого нового жаккардового образца выполняется пробный вариант в виде отрезка ленты, который предоставляется заказчику для утверждения.
- В случае решения заказчика выполнить заказ без реализации пробной версии, фирма EPUS не несет ответственности за возможные различия во внешнем виде конечного продукта по отношению к его визуализации.
- В случае внесения изменений в ранее утвержденный образец может взыматься дополнительная оплата, пропорциональная степени модификации.
- Фирма EPUS не несет ответственности за неосведомленное принятие заказа с незаконным использованием товарных знаков.
- В связи со спецификой технологии производства этикеток и лент возможно отклонение количества произведенной продукции от заказанного до ±10% от каждого проекта.
- В процессе стабилизации жаккардовой ткани происходит незначительное сжатие, в зависимости от образца. Размеры, указанные в заказе, относятся к ткани перед стабилизацией.
- Допускается смещение графики на этикетке относительно ее краев до ±1,5 мм в соответствии с проектом.
- Фирма EPUS не может гарантировать точную цветопередачу используемых в производстве нитей из-за возможной разницы в оттенках сырья у поставщика при его последующих поставках.
- Существует возможность забрать или переслать товар партиями, однако при первом получении или доставке товара взымается плата за весь заказ в полном объёме.
- Фирма EPUS не несет ответственности за задержки в доставке или повреждения, возникшие в результате неправильной транспортировки товара.
- Товары, не забраные в течение 1 месяца со дня реализации заказа, подлежат утилизации.
- Жалобы рассматриваются в течение 10 рабочих дней со дня получения товара. Основанием для рекламации является возврат дефектной партии в оригинальной упаковке.
- Заказы следует размещать в письменной форме с печатью и читабельной подписью заказчика. Допускается отправка таких заказов по электронной почте или факсу.
- Все договоренности по телефону должны быть подтверждены в письменном виде, по электронной почте или по факсу. Фирма EPUS не несет ответственности за изменения параметров заказов, поступивших по телефону.
- Заказчик, размещая заказ, обязуется оплатить сумму, полученную в счете-фактуре, в котором указан его заказ.